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全国电话客服中心位于上海，代表全国签证受理中心回复有关签证申请咨询。

客服中心将会回答以下关于您签证申请的问题，并提供中文，英文和法文服务：

- 为5人及以上的团队预约申请时间（请确保您已注册，并已确认提交整组申请）
- 更改或取消预约
- 签证类型及所需材料

如有其他签证申请的相关问题，请查阅常见问题及签证受理中心网站的其他板块。

须知：

• 如果您在联系我们的呼叫中心时选择了回拨选项，请始终保持电话畅通，以便我们与您取得联系。
• 如果您已经在签证受理中心网站上注册了法国签证申请，请提前准备好您的团组申请号（以M开头）或护照号码。 您可以在预约确认信中找到您的签证申请号。
• 拨打电话者需支付标准通话费。

预约领馆、反馈及投诉

法国签证受理中心致力于为客户提供高效、专业的服务。如果您希望预约领馆递交申请,(查询签证受理范围)，或提交建议、反馈及投诉，您可以通过以下方式：

在线留言，或在签证受理中心填写意见调查表。

请注意，唯有法国驻中华人民共和国使领馆拥有对签证结果的决定权和最终解释权。法国签证受理中心对签证结果不知情。

若您对中心的回复、签证结果有任何意见，请直接联系法国驻中国使领馆。

签证资讯

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