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电话客服中心的服务方式采用回拨模式。申请者可根据语音提示留下需要回拨的电话号码，客服代表将尽快回复您。

客服中心可使用中、英、法文回答以下签证申请的相关问题：

- 为5人及以上的团队预约申请时间（请确保您已注册，并已确认提交整组申请）
- 更改或取消预约
- 签证类型及所需材料

如有其他签证申请的相关问题，请查阅常见问题及签证受理中心网站的其他板块。

须知：

• 为了能够及时联系到您，请保持电话畅通，及时接听。回拨号码将显示为 021-6016 8668。
• 如果您已经在签证受理中心网站上注册了法国签证申请，请提前准备好您的团组申请号（以M开头）或护照号码。 
• 拨打电话者需支付标准通话费。

预约领馆、反馈及投诉

法国签证受理中心致力于为客户提供高效、专业的服务。如果您希望预约领馆递交申请,(查询签证受理范围)，或提交建议、反馈及投诉，您可以通过以下方式：

在线留言，或在签证受理中心填写意见调查表。

请注意，唯有法国驻中华人民共和国使领馆拥有对签证结果的决定权和最终解释权。法国签证受理中心对签证结果不知情。

若您对中心的回复、签证结果有任何意见，请直接联系法国驻中国使领馆。

签证资讯

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